我们根据所选产品和您在购物车中的选择使用航空邮件、EMS、ITPS或RMS邮政服务。

典型的交货时间并非保证,特别是邮政服务可能会不时出现网络延迟。

航空邮件14 - 18个工作日
EMS7 - 14个工作日
ITPS5 - 12个工作日
RMS7 - 21个工作日

包裹通常在收到付款后的2天内发货。

运费包括处理和包装费以及邮费。处理费是固定的,而运输费用根据货物总重量而变化。我们建议您将商品分组下单。我们无法将两个单独下单的订单合并,运费将分别适用于它们。无论您选择哪种运输方式,我们都会提供一个链接供您在线跟踪包裹。包装箱尺寸充足,您的商品得到了良好的保护。

确认邮件

我们喜欢让您保持更新。下单后,系统会自动向您发送订单确认邮件。请仔细检查详细信息,特别是您的送货地址,如果有任何需要更正的地方,请尽快告诉我们。我们会迅速处理订单并尽快发货,因此请在包裹离开我们手中之前告诉我们。我们无法知道您的地址是否有效,因此您的包裹将发送到订单中显示的地址。我们将尽一切努力拦截和更正订单中的错误,但很遗憾,无法保证100%成功。

我们将检查您的订单付款情况、文件(脚本、身份证等)以及是否符合目的地国家的海关规定,并通过电子邮件发送通知,告知是否有任何遗漏。请查看这些信息,并在未收到通知订单已进入配药阶段时,请检查您的垃圾邮件箱。如果您没有收到确认邮件,那么订单将被“暂停”,等待进一步更正。

一旦我们从承运人那里获得跟踪信息,我们会将其输入系统,系统会自动发送给您发货确认邮件。跟踪号码是一个链接,可以查看您的包裹运输情况。EMS/ITPS/RMS邮政需要几天时间才能进行首次扫描并显示数据。

未投递和退回发件人

偶尔我们会有客户错过送货并注意到他们的包裹在邮局等待。一段时间后,它们可能会被“退回寄件人”。在您的订单上注明正确的地址非常重要,包括任何公寓号码。地址不正确或不完整将意味着额外的费用和时间才能收到您的订单。一旦我们清楚地看到包裹正在被退回未投递给我们,您将能够立即重新下订单。如果您错过订单,我们不会进行现金退款。

交货地址更改

在点击“提交订单”按钮之前,请务必检查您的地址是否完全正确。稍后更改地址并不总是成功的。不要忘记填写您的单元号/公寓号、建筑物/房屋号、街道名称、郊区和正确的邮政编码。您有责任确保订单上的地址准确无误。系统会发送给您订单确认,请仔细检查并确保详细信息能够让您收到包裹。订单上的地址是官方地址,但作为一种礼貌,我们可能会尝试更改发货地址以创建标签。我们通常会尽快发出包裹,因此您需要迅速行动。如果我们成功更改地址,那么包裹上的标签将显示新的详细信息。使用邮政服务后,一旦邮寄出去就无法更改。