אנו משתמשים בשירותי דואר כגון Airmail, EMS, ITPS או RMS בהתאם למוצר שנבחר ולבחירתך בעגלת הקניות.

זמני משלוח טיפוסיים אינם מהוות הבטחה, במיוחד עם שירותי דואר שיכולים להיות להם עיכובים ברשתות שלהם מעת לעת.

Airmail14 - 18 ימי עבודה
EMS7 - 14 ימי עבודה
ITPS5 - 12 ימי עבודה
RMS7 - 21 ימי עבודה

חבילות נשלחות בדרך כלל תוך 2 ימים לאחר קבלת התשלום.

דמי משלוח כוללים דמי עיבוד ואריזה וכן דמי דואר. דמי העיבוד קבועים, בעוד דמי המשלוח משתנים לפי משקל הכולל של המשלוח. אנו ממליצים לך לקבץ את הפריטים שלך בהזמנה אחת. איננו יכולים לקבץ שתי הזמנות שונות שנעשו בנפרד, ודמי משלוח יחולו על כל אחת מהן. בין לבחירת המשלוח שתבחר, נספק לך קישור למעקב אחר החבילה שלך באינטרנט. הקופסאות מודלקות בצורה מספקת והפריטים שלך מוגנים היטב.

אימיילי אישור

אנו אוהבים לשמור עליך מעודכן. לאחר שתזמין, המערכת שולחת באופן אוטומטי אישור הזמנה בדואר אלקטרוני. אנא בדוק את הפרטים בקפידה, במיוחד את כתובת המשלוח שלך, והודע לנו מהר אם יש צורך בתיקון. אנו עובדים מהר כדי לשלוח את ההזמנות ולכן אנא דעו לנו לפני שהחבילה עוזבת את ידינו. אין לנו דרך לוודא אם הכתובת שלך תקפה, לכן החבילה שלך תישלח לכתובת שמופיעה בהזמנה. אנו נעשה כל שביכולתנו להתערב ולתקן טעויות בהזמנות, אך לצערנו אין לנו אפשרות להבטיח זאת. ​ אנו נבדוק את ההזמנה שלך לתשלום, מסמכים (סקריפטים, תעודות וכו') ושהיא עומדת בתקנות המכס של מדינת היעד ונשלח לך הודעה בדואר אלקטרוני אם יש משהו חסר. אנא תשומת לב להודעות אלו ובדוק את תיבת הספאם שלך אם אינך מקבל הודעה שאומרת שההזמנה עברה לשלב השילוח. אם אינך מקבל אישור זה, ככל הנראה ההזמנה "נתקעת" בהמתנה לתיקון. ​ לאחר שנקבל מידע מהמשלוחן, אנו מזינים אותו למערכת והמערכת שולחת באופן אוטומטי אישור שליחה. מספר המעקב הוא קישור לראות את החבילה שלך בדרך. משלוח EMS/ITPS/RMS דואר מתקשר לקבלת החבילה ולהצגת נתונים.

משלוחים שנכשלו והחזרה לשולח

לעיתים קרובות יש לנו לקוחות שמחמיצים את המשלוחים שלהם ושמים לב שהחבילה שלהם מחכה בשירות הדואר. לאחר זמן יתכן שהחבילה תחזור "לשולח". חשוב מאוד לציין את הכתובת הנכונה שלך בהזמנה, כולל מספרי דירה. כתובות שגויות או לא מלאות עשויות לגרום להוצאות נוספות ולהארכת זמן קבלת ההזמנה שלך. כאשר נראה בבירור שהחבילה חוזרת אלינו בלתי נמסרת, תוכל להזמין שוב מיד. אנו לא מחזירים כסף במקרה של החמצה של ההזמנה שלך.

שינוי כתובת למסירה

וודא שכתובתך נכונה ומלאה לפני שתלחץ על כפתור "שלח הזמנה". שינויים בכתובות לא תמיד מצליחים מאוחר יותר. אל תשכח לציין את מספר היחידה/דירה שלך, כמו גם את מספר הבניין/הבית, שם הרחוב, השכונה ומיקוד נכון. אתה אחראי לוודא שהכתובת בהזמנתך היא מדויקת. המערכת שולחת לך אישור הזמנה, אז נא בדוק זאת בקפידה ווודא שהפרטים יגיעו אליך. הכתובת בהזמנה היא הכתובת הרשמית, אך, כנוחות, עשויים לנסות לשנות את הכתובת שמועברת למשלוח כדי ליצור את התווית. אנו נוהגים לשלוח חבילות במהירות ככל האפשר, ולכן עליך להיות מהיר. אם נצליח לשנות כתובת, התווית על החבילה תכלול את הפרטים החדשים. בשירותי דואר, לא ניתן לבצע שינויים לאחר השליחה.