Χρησιμοποιούμε Airmail, EMS, ITPS ή RMS ταχυδρομείο ανάλογα με το προϊόν που επιλέξατε και την επιλογή σας στο καλάθι αγορών.
Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης δεν είναι εγγυημένοι, ειδικά με τις ταχυδρομικές υπηρεσίες που μπορεί να έχουν καθυστερήσεις στα δίκτυά τους από καιρό σε καιρό.
| Airmail | 14 - 18 εργάσιμες ημέρες | |
| EMS | 7 - 14 εργάσιμες ημέρες | |
| ITPS | 5 - 12 εργάσιμες ημέρες | |
| RMS | 7 - 21 εργάσιμες ημέρες |
Τα δέματα εντός ΕΕ αποστέλλονται από την ΕΕ μέσω Tracked Courier.
| Standard | 4 - 6 εργάσιμες ημέρες | |
| Express | 2 - 3 εργάσιμες ημέρες | |
Τα πακέτα αποστέλλονται γενικά εντός 2 ημερών μετά την παραλαβή της πληρωμής.
Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν έξοδα χειρισμού και συσκευασίας καθώς και ταχυδρομικά έξοδα. Τα έξοδα χειρισμού είναι σταθερά, ενώ τα έξοδα μεταφοράς ποικίλλουν ανάλογα με το συνολικό βάρος της αποστολής. Σας συμβουλεύουμε να ομαδοποιήσετε τα αντικείμενά σας σε μία παραγγελία. Δεν μπορούμε να ομαδοποιήσουμε δύο ξεχωριστές παραγγελίες που έγιναν ξεχωριστά και τα έξοδα αποστολής θα ισχύουν για καθεμία από αυτές. Όποια επιλογή αποστολής και αν κάνετε, θα σας παρέχουμε έναν σύνδεσμο για να παρακολουθείτε το πακέτο σας online. Τα κουτιά είναι άφθονα σε μέγεθος και τα αντικείμενά σας είναι καλά προστατευμένα.
Επιβεβαιωτικά Email
Μας αρέσει να σας κρατάμε ενήμερους. Μόλις κάνετε μια παραγγελία, το σύστημα σας στέλνει αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τις λεπτομέρειες, ιδιαίτερα τη διεύθυνση παράδοσης, και ενημερώστε μας γρήγορα αν χρειάζεται κάποια διόρθωση. Επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες και τις αποστέλλουμε γρήγορα, οπότε ενημερώστε μας πριν το πακέτο σας φύγει από τα χέρια μας. Δεν έχουμε τρόπο να γνωρίζουμε αν η διεύθυνσή σας είναι έγκυρη, οπότε το πακέτο σας θα πάει στη διεύθυνση που εμφανίζεται στην παραγγελία. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να αναχαιτίσουμε και να διορθώσουμε λάθη στις παραγγελίες, αλλά, δυστυχώς, δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε. Θα ελέγξουμε την παραγγελία σας για πληρωμή, έγγραφα (σενάρια, ταυτότητες κ.λπ.) και ότι συμμορφώνεται με τους κανονισμούς τελωνείου της χώρας προορισμού και θα σας στείλουμε μια σημείωση μέσω email ενημερώνοντάς σας αν λείπει κάτι. Παρακαλούμε αναζητήστε αυτά τα μηνύματα και ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν δεν λάβετε κάποιο που να σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει προχωρήσει στη διανομή. Αν δεν λάβετε αυτή την επιβεβαίωση, τότε η παραγγελία είναι "σε αναμονή" εν αναμονή κάποιας διόρθωσης. Μόλις λάβουμε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αποστολέα, τον καταχωρούμε στο σύστημα και το σύστημα σας στέλνει αυτόματα μια επιβεβαίωση αποστολής. Ο αριθμός παρακολούθησης είναι ένας σύνδεσμος για να δείτε το πακέτο σας σε μεταφορά. Η ταχυδρομική υπηρεσία EMS/ITPS/RMS χρειάζεται μερικές ημέρες για να λάβει το πακέτο την πρώτη σάρωση και να εμφανίσει δεδομένα.
Αποτυχημένες Παραδόσεις και Επιστροφή στον Αποστολέα
Περιστασιακά έχουμε πελάτες που χάνουν τις παραδόσεις τους και παρατηρούν ότι το πακέτο τους περιμένει στην ταχυδρομική υπηρεσία. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα μπορεί να "επιστραφεί στον αποστολέα". Είναι πολύ σημαντικό να βάλετε τη σωστή διεύθυνση στην παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών διαμερισμάτων. Λανθασμένες ή ελλιπείς διευθύνσεις θα σημαίνουν επιπλέον έξοδα και χρόνο για να λάβετε την παραγγελία σας. Μόλις δούμε ξεκάθαρα ότι το πακέτο επιστρέφεται αδιάβαστο σε εμάς, θα μπορείτε να παραγγείλετε ξανά αμέσως. Δεν κάνουμε επιστροφές χρημάτων εάν χάσετε την παραγγελία σας.
Αλλαγή Διεύθυνσης για Παράδοση
Ελέγξτε ότι η διεύθυνσή σας είναι απολύτως σωστή και πλήρης ΠΡΙΝ πατήσετε το κουμπί "Υποβολή Παραγγελίας". Οι αλλαγές στις διευθύνσεις δεν είναι πάντα επιτυχείς αργότερα. Μην ξεχάσετε να βάλετε τον αριθμό της μονάδας/διαμερίσματος καθώς και τον αριθμό του κτιρίου/σπιτιού, το όνομα της οδού, την περιοχή και τον σωστό ταχυδρομικό κώδικα. Είστε υπεύθυνοι για να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση στην παραγγελία σας είναι ακριβής. Το σύστημα σας στέλνει μια επιβεβαίωση παραγγελίας, οπότε παρακαλώ ελέγξτε την προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία θα επιτρέψουν να φτάσει το πακέτο σε εσάς. Η διεύθυνση στην παραγγελία είναι η επίσημη διεύθυνση, αλλά, ως ευγένεια, μπορεί να προσπαθήσουμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση που πηγαίνει στην αποστολή για να δημιουργήσουμε την ετικέτα. Συνήθως στέλνουμε τα πακέτα όσο το δυνατόν γρηγορότερα, οπότε θα πρέπει να είστε γρήγοροι. Αν καταφέρουμε να κάνουμε μια αλλαγή διεύθυνσης, τότε είναι η ετικέτα στο πακέτο με τα νέα στοιχεία. Με τις ταχυδρομικές υπηρεσίες, μόλις αποσταλεί, δεν είναι δυνατές οι αλλαγές.